¿Tienes preguntas sobre LC Exchange? ¡Esperamos que esta lista de preguntas frecuentes te sea útil!

Sobre el proceso de cambio

¿Cuál es el procedimiento para cambiar?

Es muy sencillo. Solo regístrate e ingresa a tu perfil de usuario desde la web o la app. Luego, sigue estos pasos:

1. Calcula el monto que deseas cambiar e indica tu banco de origen y la cuenta de destino.
2. Transfiere el monto desde tu banca móvil o app bancaria al número de cuenta que te proporcionamos.
3. Ingresa el número de operación de tu transferencia en el campo correspondiente.

¿Con qué bancos trabajan?

Actualmente, tenemos cuentas en BCP, Interbank y BBVA. Para otros bancos, realizamos transferencias interbancarias.

¿En cuánto tiempo recibiré mi cambio?

Si realizas la operación entre cuentas de BCP, Interbank o BBVA, tu cambio se procesa en aproximadamente 15 minutos. Para otros bancos, el proceso puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles, una vez que recibamos los fondos.

¿Dónde encuentro el número de operación?

El número de operación aparece en la constancia de transferencia emitida por tu banco. Puedes consultar ejemplos específicos para BCP e Interbank si lo necesitas.

¿Por qué solo puedo seleccionar la cuenta de destino? ¿Cómo debitan el dinero?

Para garantizar tu seguridad, LC Exchange no tiene acceso a tus cuentas. Por lo tanto, eres tú quien debe realizar la transferencia de fondos a nuestras cuentas mediante tu banca móvil.

¿Cuál es el monto máximo que puedo cambiar en LC Exchange?

No existe un límite máximo de cambio. Sin embargo, tu banco podría imponer un tope máximo diario para las transacciones.

¿Hay un monto mínimo para las transacciones?

Depende del banco. Si cambias con BCP o Interbank, no hay un monto mínimo. Sin embargo, para otros bancos, el monto mínimo a recibir es de $300 o S/.1000.

¿Qué beneficios obtengo al usar LC Exchange?

En LC Exchange, al realizar tus operaciones, puedes ganar descuentos y promociones en nuestros aliados: AMA CAFÉ y KYD Taller Multimarca. Además, ofrecemos descuentos y promociones aleatorias para nuestros usuarios de forma frecuente.